2011年3月18日

お客様各位

株式会社U’sISPサービス

東北地方太平洋沖地震に伴う通信料金等の取扱いについて

このたびの東北地方太平洋沖地震により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
株式会社UCOM及び株式会社U'sISPサービスは、被災されたお客様にご利用いただいております
サービスのご利用料金を下記のようにお取り扱いいたします。

記

●対象となるお客様：対象地域にて当社サービスをご利用いただいているお客様
対象地域：青森県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県

(1)基本料金等の減免
申告の有無に関わらず、対象地域にてご利用されているお客様の月額基本利用料を10%減額いたします。
対象期間：2011年3月ご利用分 (2011年4月ご請求分)
減額対象：月額基本利用料
また、長期間ご利用出来なかったお客様につきましては、文末記載のご利用サービス窓口までご連絡ください。

(2)サービスの一時休止
この度の被災による避難などでサービスを一時的にご利用にならない、
もしくはご利用になれない場合、サービスの一時休止を承ります。
休止期間中は、月額利用料は発生いたしません。
メールサービスなどは休止期間中も継続してご利用いただけます。
一時休止を希望される方は文末記載のご利用サービス窓口までご連絡ください。
また、休止期間は最大で2011/06/30（木）までとし、
2011/07/01（金）以降は課金させていただきますので、予めご了承ください。

(3)ご利用料金の支払期限の延長（期限延長）
2011年2月ご利用分（2011年3月ご請求分）並びに2011年3月ご利用分（2011年4月ご請求分）のお支払期限を、
請求書記載の日付より1ヶ月延期します。
※申し訳ございませんが、spaaqs 光は対象外とさせていただきます。

注)口座振替・クレジットカードにてお支払いいただいているお客様につきましては、
自動口座引落しとなるため、誠に申し訳ありませんが、対象外となります。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

▼本件に関するサービス別お問い合わせ先
・spaaqs 光
インフォメーションセンター（受付時間 9:00～21:00(年中無休)）
0120-359-962　(一般電話から)
03-5548-5163　（携帯・PHS・050IP電話から）
http://help.spaaqs.ne.jp/

・Qit 光 マンション全戸一括タイプ
ブロードバンドコールセンター（受付時間 9:00～21:00 年中無休）
0120-359-841（一般電話から）
03-5548-5165（携帯電話、PHS、050IP電話、海外などから）
http://help.wh.qit.ne.jp/


※ ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は
予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

以上

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